Ronny Stark från Ronneby har sin pension som enda inkomst, men den har han inte fått ut på över två år.

Skatteverket kräver Ronny på 2 000 kronor i skatt, men Skatteverket nekade att ta emot betalningen i kontanter då Ronny, som lever i ett digitalt utanförskap, inte har annat än kontanter att betala med.

I stället för att ta emot betalningen av Ronny lämnade Skatteverket kravet till kronofogden för indrivning trots att Ronny har ett tillgodohavande på över 20 000 kronor på sitt skattekonto som han själv inte kan nå i sitt digitala utanförskap. Kronofogden däremot reglerade skulden mot Ronnys skattekonto.