Replik på insändare med rubriken: "Postnord – vad är det som är så svårt"
När postförsändelser med ett värde kommer in från länder utanför EU, exempelvis Norge, krävs att importdeklaration upprättas enligt gällande lagstiftning.
Baserat på informationen i insändaren är det svårt att avgöra exakt vad som inträffat i det här fallet, men PostNord är skyldig att följa de regler som gäller för internationell handel och tullhantering. Om information om innehållet i försändelsen saknas eller är otillräcklig kan detta påverka hur avgifterna fastställs och medföra fördröjningar.
För att undvika liknande situationer i framtiden rekommenderar vi att man säkerställer att tulldeklarationen är korrekt ifylld med alla nödvändiga uppgifter, vilka framgår bland annat av Tullverkets webbsida.
Vi hoppas på din förståelse för att PostNord agerar i enlighet med regelverket, och vi arbetar ständigt med att förbättra våra tjänster för att möta våra kunders behov.
Robert Andersson
Distriktschef Postnord Sverige