Larma På lördag den 11/2 är det 112-dagen i Sverige och i hela EU för att uppmärksamma vårt gemensamma nödnummer 112. En vanlig dag ringer 250–300 sörmlänningar till oss på SOS Alarm i Norrköping. Av de samtalen är ungefär två av tre riktiga nödsamtal och ett av tre skulle ha ringts någon annanstans eller inte alls. Man skulle exempelvis ha ringt Polisen på 114 14, Vårdguiden på 1177 eller så handlar det om fickringningar eller helt enkelt fel nummer.
Många av samtalen är också rena busringningar. Våra operatörer har, tyvärr, en vana av att ta emot dessa och kan relativt snabbt avsluta sådana samtal, efter att ha konstaterat att den som ringer inte har något hjälpbehov.
Ibland följer vi upp genom att skicka ett sms tillbaka, som upplyser om att det kan vara straffbart att okynnesringa på Sveriges nödnummer och ibland kan operatören ringa upp föräldrarna till busringande barn och upplysa om vad de håller på med.
Detta tar förstås onödig tid och kraft och leder till att de verkliga nödsamtalen får vänta.
När du behöver samhällets resurser, se till att ringa rätt: 1177 till vårdguiden i mindre akuta vårdärenden, 114 14 till icke-brådskande polisärenden, 113 13 när du vill få eller lämna information vid till exempel väderhändelser eller bränder. Uppstår en nödsituation ska du inte tveka att ringa 112. Hjälpen är bara ett samtal bort.
Christian Larsson Platschef vid SOS Centralen i Norrköping