Remisser till andra regioner skickas via post. "De måste faxas, för posten kan man inte lita på", säger Kerstin Ygland, sedan hennes remiss försvunnit på vägen mellan Mälarsjukhuset och Karolinska.
I samband med att Kerstin Ygland opererades för bröstcancer tidigare i höstas tog hon upp problemet med sin svullna mage. Vid en undersökning upptäcktes att hon hade en tumör i magsäcken. Den krävde behandling på Karolinska universitetssjukhuset.
– Det var jättebråttom. Den 9 december postades remissen till Karolinska, berättar Kerstin Ygland.
– Jag var så glad över att remissen var inskickad och hoppades på att jag skulle bli opererad före jul. Men sedan hände det ingenting.
Varje dag gick hon in på 1177, med hopp om ett svar och en tid för behandling.
– Men det dök aldrig upp något svar.
Kerstin Ygland tog därför ny kontakt med Mälarsjukhuset. Sköterskan frågade om hon själv hade möjlighet att ringa till Karolinska och fråga om de hade fått in någon remiss.
– Jag gjorde det, men det fanns ingen remiss där. Sköterskan var jättesnäll och sa att "det här ska vi ordna, de får skicka en ny remiss".
Den 21 december skickades så en ny remiss, den här gången via fax. Sedan kom jul och nyår. Först nu har läkarna åter samlats och Kerstin Ygland hoppas få påbörja sin behandling snart för väntan har varit lång.
– Det vet ju alla, att väntans tid är värre än handling.
– Jag blir sämre och sämre för varje dag. Nu vet jag inte om den här månaden har gjort att min chans att överleva har blivit sämre.
De starka medicinerna gör att hon kan vara uppe på förmiddagarna. På eftermiddagarna ligger hon till sängs. Då är orken slut. Hon har svårt att andas och skriker av smärta när hon hostar.
– Jag är ganska driftig och har huvudet ganska intakt. Men jag tänker på dem som inte har det, som inte orkar engagera sig och som fortfarande hade suttit och väntat.
Kerstin Ygland önskar att vården slutar att skicka viktiga papper med posten.
– Alla som jag har pratat med inom vården säger att "det här med posten går inte att lita på, det kommer bort".
Hon är också kritisk till att flera regioner har olika journalsystem, vilket försvårar samverkan mellan dem.
Enligt sköterskan på Karolinska är planen nu att behandlingen ska påskyndas. Kerstin Ygland hoppas på undersökning de närmaste dagarna. Därefter dröjer det en vecka innan provsvaren kommer, vilka krävs inför en operation.
– Hade de börjat efter den nionde hade det inte behövt gå så här långt.
Kerstin Ygland fortsätter att kämpa.
– Jag accepterar inte att dö.
Tidningen har varit i kontakt med Postnord som bara kan beklaga att vissa försändelser kommer bort.
– Under 2021 reklamerades 18 983 saknade försändelser. Den siffran kan sättas i relation till att vi under året hanterade närmare 1,2 miljarder brev, säger Irena Busic, pressansvarig på Postnord.
På vilket sätt försvinner post?
– Tyvärr drabbas våra brevlådor ibland av vandalism eller inbrott. Andra orsaker kan exempelvis vara felaktiga adressuppgifter eller att mottagaren har flyttat och inte begärt adressändring och att uppgift om avsändare saknas, säger Irena Busic och fortsätter:
– I andra fall kan ett brev råka "fastna" bakom ett annat brev och därför delas ut till fel mottagare. Det händer också att brev fastnar i någon av våra maskiner. Maskinerna kollas dock i slutet på varje dag och eventuella brev som fastnat hittas då. Brev som fastnat kan dock bli något försenade eftersom maskinerna undersöks först när arbetsdagen är slut.