– Vad ska man göra? säger Karin Carlsson och rycker på axlarna.
Hon bor sedan fyra år tillbaka på Ekhagen. När SN hälsar på har hon just haft besök av en bekant och de har gått i genom gamla fotografier.
Men sedan två månader tillbaka fungerar inte trygghetslarmet på boendet, alltså dosan runt halsen eller runt armen som används för att påkalla personalens uppmärksamhet.
Numera får hon påkalla personalens uppmärksamhet innan toabesöken.
Läs mer i dagens tidning: "Vi har läget under kontroll" hävdar ansvariga