Det företag som nyligen tilldelades 11,7 miljoner kronor i statligt bredbandsstöd för att gräva fiber i Gnesta, Open infra, har varit i blåsväder de senaste åren. Förra året listade tidningen Råd & rön företaget på plats nummer sju på sin årliga "skamlista" över bolag att se upp för.
Motiveringen till placeringen på listan var ett stort antal klagomål till Konsumentverket och anmälningar till Allmänna reklamationsnämnden, Arn. Kunder ska bland annat ha klagat på att företaget skickat ut reklam som ser ut som fakturor och på extra avgifter trots att fiberanslutningar inte kommit på plats inom avtalad tid.
Enligt Arn kom det totalt 135 registrerade anmälningar mot Open infra under 2020. Hittills i år har myndigheten fått in 205 anmälningar mot samma företag. Om det är mycket eller lite vill inte myndighetens presskontakt svara på. Som en jämförelse har IP-Only, som blev utan stödpengar i Gnesta, fått 39 Arn-anmälningar mot sig hittills i år trots att företaget omsätter tio gånger så mycket som Open infra.
I årets ansökningsomgång för pengar från den så kallade bredbandsmiljarden beviljades Open infra medel för att ansluta totalt 36 000 hushåll runtom i landet, varav 568 i Gnesta kommun. Företaget, som grundades 2009, har tidigare grävt fiber i bland annat Mölnbo, Strängnäs och Eskilstuna.
Tidningen har utan framgång sökt Open infra för en kommentar om anmälningarna till Arn.