Ove Andersson i Gnesta ville varna kommunen om elstolpar som kan bli strömförande men fick till svar att han skulle mejla in.
– Jag ringde kommunen om att det är problem med våra elstolpar. Ena stolpen håller på att ramla i backen och den andra är vidöppen med kablar och allt. Jag är orolig för att någon får en stöt, säger Ove.
Han brukar gå med sin katt runt vårdcentralen som ligger i närheten.
– Nu har det gått två veckor och ingen har gjort något åt problemen, säger han.
Gnesta kommun vill han inte kontakta då han tyckte att han blev bemött med kalla handen från servicecentret.
– Hon som svarade sa att det inte går till så. Vi medborgare ska inte ringa in, menade hon, utan vi ska mejla i stället. Efter en stund kom hon på att det är Vattenfall som ska ta tag problemet. Jag trodde ändå kommunen skulle vara behjälplig eftersom stolparna står på deras mark, förklarar Ove.
Lotta Warnander är en av dem som jobbar på Gnesta kommuns servicecenter.
– Vi lägger in felanmälningar på öppna stolpar och är det akut brukar vi ta tag i det på en gång. Men uppenbarligen har vi inte gjort det den här gången, säger hon.
I vanliga fall är det Vattenfall som har hand om öppna elstolpar men kommunen ska vara behjälplig.
– Det finns ju de som inte har mejl och då ska vi hjälpa till med en felanmälan.