Redan i september förra året fick Socialnämnden kritik från IVO. Då hade 24 anmälningar kommit in till IVO angående kommunens hantering av Individ- och familjeomsorgen, vilket innefattar försörjningsstöd, missbruksvård och familjehem. Några av anmälningarna handlade även om äldreomsorg och funktionshinder.
Trots kritiken som lyftes i september förra året ser IVO fortfarande brister som inte har åtgärdats. Det rör klagomål mot socialtjänsten som IVO anser inte har hanterats korrekt eller inte utretts tillräckligt skyndsamt, och i tre fall har tagit 4-7 månader innan utredningar i ärendena har startats upp.
– Det är olyckligt. Vi har ändrat i våra rutiner ihop med skolan och gjort ett gemensamt arbete för att just komma till rätta med att det inte ska ta för lång tid och att handläggningen ska bli snabbare, säger Ingrid Jerneborg Glimne (M), ordförande i socialnämnden.
Att chefspositionerna inte är fyllda och flera svårigheter kring pandemin ser Glimne Jerneborg som bidragande orsaker till de uppmärksammade bristerna.
– Nu har vi tyvärr varit utan chefer ett tag så personalsituationen är inte optimal. Men vi gör vad vi kan för att verkligen komma till rätta med de orosanmälningar så att det blir på rätt sätt. Under pandemin har det också varit svårt att komma i kontakt med föräldrar, och det kan i sin tur göra att handläggningstiderna blir längre, men det här är absolut inte bra, säger Ingrid Jerneborg Glimne (M).