Föräldraenkäter tillsammans med elevenkäter används i Gnesta kommun för att utvärdera kvaliteten på skolverksamheten. Fram tills år 2011 skickades enkäterna ut till föräldrarna på papper. Men så 2012 bestämde sig Gnesta kommun för att digitalisera enkäterna, bland annat för att det skulle bli lättare att sammanställa dem.
Så smidigt blev det dock inte. Både 2012 och 2013 hade man stora tekniska problem med enkäterna. Resultatet blev att endast en liten del av föräldrarna svarade på enkäterna. Totalt blev det omkring 15 procent av föräldrarna som lyckades få in sina svar 2013. Eftersom underlaget blev så litet valde kommunen att inte sammanställa dem och ha med dem i sin årsredovisning.
– Det är så att när man går över från pappersenkäter till digitaliserade så sjunker alltid svarsfrekvensen lite. Vi tänkte att det kanske berodde på det år 2012 och hade förhoppningar på 2013, säger skolchef Monica Harlin som en förklaring att man inte ändrade enkätsystemet redan efter 2012.
Att få in svaren från föräldrarna är jätteviktigt menar hon. Dels för att föräldrarna ska känna en delaktighet men också för att de verkligen ska kunna säga vad de tycker genom anonyma enkäter. Dessutom bygger man sitt förbättringsarbete utifrån svaren förklarar Harlin. Trots det svaga underlaget kan de ändå till viss del använda de få svar som kom in.
– Vi kan få indikationer på vad man tycker. Dessutom har vi en bra svarsfrekvens från eleverna. Nu ser vi över om vi ska byta enkätverktyg till våren, det är inte acceptabelt att föräldrarna inte ska kunna säga sin mening på grund av tekniska problem, säger Harlin.