Wonabee fick ta del av det förändrade förfrågningsunderlaget förra våren. Med det nya underlaget togs regeln om mintid bort (se faktaruta), något som riskerade att ställa till problem för leverantörerna.
– Vi får ju inte tacka nej till ärenden överhuvudtaget, säger Werner Heurlin.
Om någon i behov av hemtjänst väljer att anlita just Wonabee finns alltså ingen möjlighet för företaget att säga att det inte är möjligt.
– Vi hade synpunkter på att om det är fullständigt orimliga tider så måste vi kunna tacka nej, säger Werner Heurlin, och ger tre minuter för att ge medicin till en brukare i Stjärnhov som ett exempel på vad som inte vore möjligt för dem att utföra om företaget ska fortsätta gå runt.
– Det där skulle skrivas om, men sen blev det nog aldrig något av det, säger han.
I förfrågningsunderlaget, som Wonabee har accepterat, framgår att när leverantören har undertecknat ansökan och förfrågningsunderlaget, och när socialnämnden har godkänt leverantören fungerar det automatiskt som ett preliminärt kontrakt. Men där står också att kontraktet blir giltigt när särskild kontraktshandling undertecknats av båda parter.
– Vi har ju accepterat förfrågningsunderlaget i första skedet, så rent krasst har vi ju åtagit oss det här, säger Werner Heurlin.
När SN hör av sig till Gnesta kommun och ber att få titta på avtalet med Wonabee tycks det svårt att hitta. Kommunens registratorer skickar frågan vidare till Marja Kammouna, chef för vuxen- och omsorgsförvaltningen. Efter mer än en vecka har fortfarande inget svar getts. När SN kontaktar Marja Kammouna hänvisar hon till förfrågningsunderlaget, och att kommunen godkänt Wonabee som leverantör. När SN ber att få titta på själva avtalet svarar hon att det inte innehåller något ny information.
– Avtalet i sig innehåller ingenting mer än att Wonabee godkänts som privat utförare av hemtjänst.
SN insisterar, och får då svaret att hon inte är på plats och därför inte kan göra något åt saken i dag. Att ingenting hänt trots att hon och hennes kollegor haft mer än en vecka på sig att plocka fram avtalet förklarar hon med att de har haft mycket att göra och därför inte kan prioritera SN:s frågor.
– Men om ni vill titta på underskrifter så är det klart att ni kan få det, säger hon.
Efter flera påringningar och ytterligare två veckor passerat konstaterar Marja Kammouna att hon inte kan hitta avtalet.
– Den 3 april hade vi möte med Wonabee. Vi vet att vi skrev under de här avtalen. Wonabee hade sitt ex och jag hade ett ex, men jag har tyvärr inte hittat det.