Daniel Petersson Engman är varuhuschef på Elgiganten i Nyköping.
Elgigantens varuhus i Nyköping ligger på Gumsbackevägen 16.
– Läget är bra. Det finns många andra handlare och andra aktörer på området som väljer att satsa här också, säger varuhuschefen Daniel Petersson Engman.
Hur trivs ni på Gumsbacken?
– Vi trivs jättebra och det är framförallt kul att se att området växer och att det är liv och rörelse.
Elgiganten är en av Sveriges ledande varuhuskedjor inom hemelektronik, vitvaror och kök. Företaget har idag närmare 3 400 anställda och 174 varuhus och butiker. På varuhuset i Nyköping arbetar 30 personer.
– Vi säljer det mesta inom hemelektronik både till privatperson och företag. Det är det som är verksamhetens kärna, säger Daniel Petersson Engman.
Under de senaste åren har Elgiganten börjat med fler flexibla leveransalternativ, bland annat på grund av att fler människor än tidigare har valt att handla online. Ett exempel är tjänsten Boka och hämta som har ökat i popularitet.
– Man kan boka på hemsidan och hämta ut varan efter en halvtimme, säger Daniel.
Han berättar att Elgiganten har flera olika fokusområden och tre av dem är tjänster, kök och företagsförsäljning.
– Vi märker en kraftigt ökad efterfrågan på supporttjänster och förlängda garantier. De går hand i hand med den hållbarhetssatsning som vi gör både lokalt och centralt för att förlänga livstiden på produkterna och hjälpa kunderna att få ut det mesta av dem.
Hugo Wislander är supportansvarig på varuhuset i Nyköping.
– Vi får fler och fler kunder hit. Vi hjälper dem med olika tekniska prylar som till exempel pc, telefoner och tv. Vi kan erbjuda flera tjänster.
Vad är det viktigaste att tänka på i jobbet?
– Det gäller att förstå kunden. Att lyssna och se vad de har för problem med sina saker. Sedan gör man en analys utefter det och försöker hjälpa kunden på bästa sätt.
Kunder kan också få nyinköpta produkter hemlevererade, installerade och monterade direkt av en tekniker – som även kan ta med sig gammal elektronik och emballage för återvinning.
Enligt Daniel ökar försäljningen av kök som också är ett av företagets fokusområden.
– Hos oss kan man boka ett kostnadsfritt möte med en köksritare och få hjälp att rita upp sitt drömkök.
Elgiganten säljer även allt fler prylar och tjänster som är kopplade till det smarta hemmet.
– Där har vi både köksdelen och sedan vitvarorna. Vi har all hemelektronik också så att du får en väldigt bra möjlighet att bygga ihop ditt smarta hem.
Elgiganten i Nyköping har ett företagscenter som kan hjälpa företagskunder med sina inköp.
– Vi ser att fler och fler företagare ser fördelen med att ha en lokal, personlig kontakt för alla inköp till företaget. Du får en kontaktperson som du kan ringa eller skicka ett mejl till och så får du hjälp direkt, säger Daniel.
Mattias Kalström är företagsansvarig på Elgiganten i Nyköping. Han berättar att produkter som kopplas till hemmakontor har ökat.
– Det är många som jobbar hemma. Då är det mycket datorer, webbkameror, skrivare. Det som man oftast har på ett kontor, men kanske nu har hemma.