Föräldern beskriver i sin anmälan hur sonen behandlats. Där står bland annat att det dröjde tolv dagar innan sonen som var frihetsberövad fick ringa sitt första samtal. Under häktningsperioden fick han under två dagar inte sin lugnade medicin. Sonen fick inte heller sin medicin mot magkatarr. Vid om häktesförhandlingen var sonen tvungen att ha handfängsel på sig hela. Sonen var misstänkt för våldtäckt.
Kriminalvården svarar i sitt yttrande till justitieombudsmannen att en intagen kan åläggas inskärningar i sin rätt till kontakt med omvärlden om det finns risk för att bevis undanröjs. Kriminalvården skriver också att den intagna haft tät kontakt med läkare. Vad det gäller användandet av handfängsel gjordes bedömningen att det av säkerhetsskäl var nödvändigt att använda handfängsel.