Det var tidigare i år som mannen lämnade in sin bil på en verkstad i Nyköping för att laga stötfångaren. När mannen kom för att hämta sin bil var stötfångaren lagad men det hade uppstått en spricka i framrutan. Mannen påtalade felet och ville att verkstaden skulle åtgärda det på plats eftersom han ansåg att verkstaden orsakat den spräckta framrutan. Men bilverkstaden menade att framrutan kunde haft ett stenskott som spruckit upp på grund av värmebildningen när de reparerade stötfångaren och ville därför inte stå för kostnaden av bytet.
Mannen vill nu att verkstaden står för kostnaden för bytet av framrutan och har valt att anmäla företaget till Allmänna reklamationsnämnden.