Socialsekreterare som går in i väggen eller byter jobb och medborgare som inte får det stöd som de behöver från samhället. Läget på landets socialkontor är ohållbar på många håll och fackförbund och personal har flaggat för sin oro.
Det senaste året har situationen uppmärksammats i samband med att den höga arbetsbelastningen lett till flera allvarliga händelser, bland annat en 8-årig flickas död i Landskrona och en övergiven ettåring i Sundsvall.
– Det är ett under att det inte händer fler saker med tanke på hur stressade vi är, säger Dalia Eid på fackförbundet Vision, som har samlat Nyköpings politiker, tjänstemän och medarbetare för att diskutera hur problemen ska lösas.
Dalia Eid är handläggare i Nyköping. Med sina tre år på socialtjänsten är hon en av de mest erfarna som jobbar kvar. Under åren har hon sett sina kollegor komma och gå. Mellan 20 – 30 personer har slutat och många har gått in i väggen. Hon har själv varit sjukskriven två gånger på grund av den höga arbetsbelastningen.
De som drabbas är både personal och kommuninvånare, inte minst barnen. Fackförbundet Vision menar att situationen är allvarlig på alla områden, även om det har varit mycket fokus just på barn- och ungdomsärenden.
I många frågor som handlar om ekonomiskt bistånd för vuxna är det även barn inblandade. Om inte barnfamiljer får socialt och ekonomiskt stöd i tid, riskerar det att spilla över också i skolan och familjer kan bli vräkta från sitt boende, säger Dalia Eid och Visions förbundsordförande Veronica Karlsson.
För att hinna med alla ärenden och inte lämna någon därhän känner sig medarbetarna tvingade att komma till jobbet även när de är sjuka, de drar in på raster, hoppar över luncher och jobbar övertid, säger Dalia Eid.
– Det är inte ett lika stort problem som det sägs, socialtjänsten bryter inga lagar. Men det är ett problem att personalen mår dåligt, säger Marjo Gustafsson (s), ordförande i socialnämnden.
Hon tror att en lösning kan vara att omfördela pengarna i höstbudgeten, för att få bukt på personalbristen. Bland annat kan det behövas mer administrativ hjälp till handläggarna, som idag är pressade med allt fler administrativa uppgifter.
Dalia Eid anser att för mycket tid går åt till just administrationen, men framför allt vill hon se till att alla nyanställda får en ordentlig introduktion i yrket och tydlig vägledning från cheferna. Nu hoppas hon att mötet mellan politiker, chefer och anställda ska leda till en tryggare arbetsmiljö.
– Annars kan den höga arbetsbelastningen få negativa effekter, säger Dalia Eid.