De beskriver hur gamla SJ styckats upp, och hur Trafikverket, Green Cargo, Jernhusen och andra nu fått ta över delar av det ansvar och de pengar som tidigare hörde till SJ. Dessutom avregleras marknaden, och nu blir det konkurrens på spåren.
Allt nytt gör det jobbigt för SJ, menar de, för det är så många som måste samverka, och det under konkurrensvillkor.
Fast SJ gör så gott företaget kan, förklarar de - utbildar personal, höjer ersättningen vid förseningar och köper och rustar nya tåg.
Inte vill SJ skylla på andra, men allt är inte SJ:s fel, menar de.
Läs mer i papperstidningen torsdag 2 december: Pendlare om SJ:s förklaring
SJ förklarar sig i brev
"Skjut inte bara på pianisten". Så inleder SJ:s styrelseordförande Ulf Adelsohn och vd Jan Forsberg ett brev till Nyköpings kommun där de vill förklara sig med anledning av alla klagomål på tågtrafiken.
Så jobbar vi med nyheter