– Det verkar vara ett valideringsproblem, men vi ser att de flesta kan resa som vanligt. Det verkar som att systemet nekar ett visst antal kort, säger Sofia Wernersson, kommunikatör på Sörmlandstrafiken.
På onsdagen fick Sörmlandstrafiken information från Nyköpings kommun om att ett trettiotal busskort för barn och ungdomar som ska till och från skolan har slutat fungera.
– Vi har anmält felet till vår systemleverantör som gör en felsökning. Innan den är klar kan vi inte säga hur många som är påverkade, säger Sofia Wernersson.
Elever som påverkas får åka med bussen ändå, säger Sofia Wernersson.
– Självklart är det beklagligt och vi vill åtgärda det så snart som möjligt. Vi är själva medvetna om att det är ett problem och det är inget som resenärer ska få några oönskade konsekvenser av. Våra bussar är informerade.
Sörmlandstrafiken har inte fått några signaler om att skolkort slutat fungera i någon annan stad.
Däremot har de fått indikationer från kommentarer på Facebook att andra busskort har slutat fungera, men de har inte fått in något ärende via kundservicen, förklarar Sofia Wernersson.
– Om det är ett stort problem så brukar nästan alltid resenärer ringa in till vår kundservice eller göra en felanmälan på hemsidan. Vi har inte fått några sådana felanmälningar direkt till oss, vilket hintar om att det inte rör sig om många kort.
Sörmlandstrafiken hade missat att informera Mälardalstrafik om problemet. På ett av torsdagsmorgonens tåg från Stockholm till Nyköping meddelades i högtalarna att man inte kan åka med om man inte har ett fungerande skolkort, samt att man får betala en avgift om man inte kan uppvisa giltigt kort, enligt SN:s reporter som åkte med tåget.
– Vi har helt enkelt missat att lägga till dem på sändlistan. Det är den mänskliga faktorn som felat. Det här är första skolstarten med MTR som leverantör. Det är ingen ursäkt, men en förklaring. Nu gör vi om och gör rätt.
– Det är beklagligt om någon har blivit skrämd eller råkat illa ut till följd av att vi inte skickat den här informationen. Det beklagar vi såklart, säger Sofia Wernersson.
Katarina Myrberg, pressansvarig på Mälardalstrafik, säger att om man har ett av de skolkorten som slutat fungera, får man åka med ändå.
– Det är viktigt att eleverna kommer till skolan. Jag finner det väldigt osannolikt att någon fått betala en avgift om man haft ett av skolkorten som inte fungerar.