– Det kan bli jätteknepigt. Den som får bidraget kanske inte har vare sig kraft eller kunskap att göra det här, säger Magnus Olsson, ansvarig för bostadsanpassning i Nyköpings kommun.
Redan i dag är det rent juridiskt privatpersonen som äger och ansvarar för de hjälpmedel som kommunen ger bidrag till.
– Och den rollfördelningen är viktig, säger Magnus Olsson. Kommunens roll är att betala ut ett bidrag.
Ulla Frick har alltså skrivit en fullmakt till Nyköpings kommun och därmed överlåtit rätten att ta in offert och beställa dörröppnaren. Eftersom bostadsanpassningsbidraget är ett kontant bidrag äger hon också dörröppnaren och är ansvarig för att den fungerar.
Vad ska då Ulla Frick göra om inte hennes dörröppnare fungerar?
– Det handlar om en reklamation och då ska man ta kontakt med entreprenören som har utfört arbetet, säger Magnus Olsson.
Han uppmanar henne därför att kontakta företaget Besam, som har sålt dörröppnaren och monterat den.
Problemet är att Nyköpings kommun inte har informerat Ulla Frick om att hon själv är ansvarig. Hon har inte ens fått namn och telefonnummer till företaget Besam och vet inte vem hon ska ringa.
Borde det inte vara självklart att kommunen ser till att utrustningen man beställt också fungerar?
– Jovisst, det är därför har jag pratat med dem som har utfört arbetet, säger Magnus Olsson.
Har hyresvärden Nyköpingshem något ansvar?
– Inget alls.