– Vi har lite korthaveri hos oss. Vi har för inte så jättelänge sedan bytt till ett nytt betalsystem som just nu inte klarar vår kapacitet. Man jobbar febrilt för att lösa det, säger Joakim Lindell, butikschef.
När började detta?
– Det började klockan 12.00 idag. Sedan har det fortgått hela dagen. Det verkar gå att betala med chipp, men det går inte att handla för hur mycket som helst. Det går bara till ett visst belopp.
Vad händer nu?
– Det är beklagligt både för personalen och för kunderna. Vi gör allt för att lugna situationen. Det är väldigt långa väntetider. Det är fyra fysiska kassor att gå igenom, säger Joakim Lindell, butikschef.
Hur känns det?
– Det är tufft. Barnbidraget kom för inte så länge sedan så många vill handla, säger Joakim Lindell.
Förutom Willys i Nyköping ska Hemköp i Gnesta också vara drabbat av någon form av kassaproblem.
– Det har vi haft sedan förra torsdagen ungefär. Kunderna kan inte betala med kort. Det är något strul med det. Just nu har det blivit lugnt, men det var en lång kö förut. Varje köp tar flera minuter. Det blir en himla kö, säger Julis Löfgren, anställd.
Enligt Axfood, koncernen som både Hemköp och Willys tillhör, beror haveriet på tekniska problem hos Axfoods leverantör för betalningssystem.
– Vi jobbar för fullt för att hitta en lösning på detta men just nu finns det ingen prognos för när allt ska fungera som vanligt igen, säger Magnus Törnblom, presschef på Axfood.
Enligt honom ska vissa butiker klara sig bättre undan problemet än andra.
– Alla butiker har lite olika teknisk set-up. Just nu ska alla butiker kunna ta betalt men det kan ta lite längre tid, säger han.
Ett liknande fel drabbade Axfoods butiker även i fredags, då det heller inte gick att genomföra blippbetalningar.