Robil Ljungh, butikschef vid Hemköp i Nyköping säger att robotkassorna hjälper till att kapa köerna i kassan.
Branschorganisationen Svensk Handel rapporterar om systematiska stölder i samband med självscanning av varor. Flera handlare i Västsverige har den senaste tiden tagit bort snabbkassor med självutcheckning på grund av ökat svinn. Kunder stoppar varor i väskan och slinker ut utan att registrera dem.
–Jag tror inte att vi är ärligare här än där. Och visst förekommer det stölder men det är svårt att uppskatta omfattningen. Det går in under rubriken osynligt svinn, säger Robin Ljungh, butikschef i Nyköping.
I butiken finns sedan ett år sex självutcheckningsstationer. De används av ungefär 30 procent av kunderna, säger han.
– Vi tog bort två kassor när vi satte in robotarna. För oss är det ingen ekonomisk vinst, leasingkostnaden är så hög. Först när 75–80 procent av kunderna använder självutcheckningen blir det lönsamt. Nu ligger vinsten i kundnyttan, det blir ett snabbare flöde.
På Stora Coop i Nyköping kan kunderna välja mellan flera system för att själva registrera sina inköp. Det går att scanna med mobilen, använda butikens scanner eller registrera varorna i snabbkassan.
– Visst finns en risk för fusk men vi har ärliga kunder. Idag har vi inga planer på att sluta med något av systemen, säger den alldeles nytillträdde butikschefen Kurt Karlsson.
Melicia Persson, Moa Johnson och Fanny Arnell handlar lunchmackor, de registrerar och checkar ut och betalar.
I Spelhagen går en trio gymnasister genom kassan med varsin baguette som ersätter dagens skollunch.
– Vi använder alltid snabbkassan. Det är smidigt, säger Melicia Persson.