Förra våren anmälde sig Nyköpingsbon till en distanskurs för att bli licensierad medicinsk massageterapeut, en kurs där det ingick fyra sammankomster. Anmälan skedde via kursföretagarens hemsida och de 65 000 kronor som kursen kostade betalades in innan utbildningen påbörjades.
Men vid första sammankomsten upptäckte Nyköpingsbon att kursen inte levde upp till förväntningarna, bland annat i fråga om lokal och lärarkvalitet. Hen tog upp sina synpunkter med läraren, men när inga åtgärder vidtogs hoppade hen av kursen och ville ha pengarna tillbaka.
I sin anmälan till ARN har Nyköpingsbon hänvisat till den så kallade distansavtalslagen, samt angett att det från kursföretagarens sida inte funnits någon information om konsumentens ångerrätt innan kursavtalet har ingåtts.
Kursföretagaren menar att det i avtalet faktiskt står att en elev kan häva köpet senast 30 dagar före kursstart och hänvisar även till en länk på hemsidan där eleven kan läsa om den så kallade hemköpslagen.
Nu rekommenderar ARN att kursföretagaren betalar tillbaka hela summan på 65 000 kronor till Nyköpingsbon. Enligt distansavtalslagen ska företagare innan ett avtal ingås ge konsumenten information om ångerrätt, tidsfrister och övriga villkor för ångerrätten och i utredningen framgår det inte vilken information företagaren har lämnat om distansavtalslagens regler.
Enligt ARN räcker det heller inte med att bara länka till hemköpslagen på hemsidan och kursföretagaren bedöms därför inte heller ha uppfyllt det så kallade informationskravet. ARN anser därför att Nyköpingsbon har ångrat sitt köp inom ångerfristen och har rätt att få tillbaka alla sina pengar.