– Det är svårt för oss att hinna med. Många är oroliga för corona. I chatten har vi ganska snabba svarstider, men tyvärr hade vi en halv dag i förra veckan då det blev driftstopp i chatten, säger Björn Hallström.
Enligt Hallström har ärendena per dag dubblats i jämförelse med samma period förra året. Då hade inte heller chatten lanserats som patienterna använder sig flitigt av nu. I måndags kunde vårdcentralen till exempel avsluta 193 ärenden över chatten och ett hundratal telefonsamtal.
För Mia Johansson och hennes son Wincent, 11 år, dröjde det fyra dagar och många timmar i telefonköer innan sonen till slut fick en läkartid via chatten.
– När vi äntligen fick en läkartid, räckte det med att han bara gapade. Det behövdes ingen längre undersökning eller göras något test innan doktorn sa: "Åh herre gud, har du gått med halsfluss så länge?" säger Mia Johansson.
Hon hade tidigt förstått att det rörde sig om halsfluss och säger att sonen hade hög feber och så ont i halsen att han inte kunde sova, äta eller knappt dricka när hon försökte kontakta sjukvården.
Men det var omöjligt att komma fram till 1177 och på vårdcentralerna i kommen var det också kört. Överallt fick hon samma svar: "Vi är överbelastade på grund av coronaviruset, så det finns inga tider".
Björn Hallström bekräftar att det varit hårt tryck de senaste veckorna och säger att situationen är en stor utmaning inom hela vården.
– Det är absolut en pressad situation för oss i primärvården. Sedan förra veckan är det ett helt annat "tryck" i telefonen och även i vår chatt, ditt vi försöker hänvisa så många som möjligt.
Björn säger att även att flera av hans medarbetare är sjuka.
– Mellan 10-20 procent är hemma just nu, inklusive mig själv, säger han.
Mia Johansson ifrågasätter inte vårdcentralens agerande men är däremot kritisk till hur känsligt samhället tycks vara.
– Hela samhället skulle behöva bli bättre- och öva på nödsituationer. Här har vården och 1177 blivit överbelastade på grund av Coronaviruset. Själv känner jag att det hade ju kunnat varit något mycket värre än coronaviruset som inträffat och lamslagit Sverige, eller om någon äldre och svagare person än min 11-åring behöver vård, säger hon.
Efter några dagar med antibiotika mår Wincents mycket bättre.