Ylva Sjöstedt, 85, bor i en lägenhet på Jupitervägen 27 i Stenkulla. I går berättade hon om sin problematik gällande kalla element.
– Jag betalar hyra för att det ska vara varmt. Eftersom jag har varit sjuk i över tre år med hjärtsvikt är det viktigt att jag inte fryser. Men det är tydligt hur de behandlar sina hyresgäster, sade hon.
Nu väljer fastighetsägaren Victoria park att svara på kritiken. Enligt dem har hon inte det för kallt i lägenheten. Som lägst ska temperaturen ha legat på 21,9 grader under en period av sex dagar.
– Vi mäter inomhustemperaturen och inte värmen på elementen. Vi har varit i lägenheten och mätt temperaturen vid ett antal tillfällen och det har alltid varit över 21 grader. Utöver det har vi ett system för att övervaka så vi har rätt temperatur i lägenheterna, säger Henrik Källåker, regionchef på Victoria park i Mälardalen.
Enligt honom gör de inga åtgärder om temperaturen ligger på minst 21 grader.
Men vad ska hyresgästen göra om personen ändå tycker att det är för kallt?
– Om man önskar att få det varmare får man själv sätta dit ett elelement eller liknande.
Enligt honom kan personer som rent generellt bor i samma fastighet tycka att det är för varmt, medan andra tycker att det är för kallt.
– Det här med temperaturer är väldigt individuellt. Vi förhåller oss till de normer och regler som finns och därför säger vi att det ska vara som lägst 21 grader, säger Henrik Källåker.