Hemtjänsttagaren använder trygghetslarmet för att få hjälp av hemtjänstpersonalen, både under dagen och natten – ett viktigt inslag i hemvården, som nu inte fungerar helt som det ska. I Nyköping berörs 1300 personer som har ett trygghetslarm.
Det råder nämligen störtingar i en it-server hos den leverantör som tillhandahåller larmtjänsten till kommunen.
Enligt TT är det operatören Sierra Wireless som haft strömavbrott, de hanterar omkring en femtedel av Sveriges trygghetslarm och tusentals kortterminaler. I Sverige har uppemot 15 000 trygghetslarm påverkats och även elmätare.
Hemtjänsttagaren som larmat kan nu få vänta eftersom larmet långsammare når fram till hemtjänsten.
I Nyköping väljer hemtjänsten och nattpatrullen att prioritera akuta besök – där larmet handlar om att extra besök utanför de redan inplanerade behöver göras. Alla hemtjänstgrupper är informerade om läget, enligt pressmeddelandet.
Strax efter 21.00 fick kommunen information från leverantören om att problemen beräknas vara lösta innan midnatt.