Trosa var bland de fem bästa kommunerna i Svenskt Näringslivs rankning i sju år, innan den föll 2016.
– Vi såg att vi haft en vikande trend, och dalat lite grann, så vi sa att vi behövde lite hjälp utifrån och få inblickar utifrån för att hitta bra metoder, säger Daniel Portnoff, kommunstyrelsens ordförande (M) i Trosa.
Företagarna signalerade flera brister som kommunen började ta tag i förra året med Svenskt Näringslivs stöd.
– Vi är mitt i steget att leverera på det där som vi kommit överens om, säger Daniel Portnoff som tror att kommunen skulle ha fortsatt neråt om de inte tagit nya krafttag med extra stöd och ökat dialogen med företagarna.
Enligt Björn Lindgren, regionchef för Svenskt Näringsliv, har framgångsrika kommuner ofta tjänstemän med stor förståelse för att hjälpa företagarna (även när det frångår det specifika ärendet) och kommunicerar på ett sätt så att de förstår varandra.
– Det gränssnittet är oerhört viktigt, säger han.
ICA-handlaren Linda Steiner anser att det handlar om att kommunen ska leverera grundförutsättningar på ett bra sätt, så att hon kan koncentrera sig på den centrala verksamheten. Vilket hon menar att Trosa kommun gör.
– Det är lätt att vara företagare i Trosa, säger hon.
Hon menar även att kommunen går steget längre, är proaktiv med upplysningar som hon inte bett om.
Trosas näringslivschef Jonas Ivervall menar att han och kollegorna arbetar aktivt med att se just personen bakom ärendena.
– Det kan lätt bli rutin, men om jag ser personen framför mig så kan det vara helt avgörande för den personen eller det företagets framtid, säger han.