Konsumenterna har ångerrätt i fjorton dagar om köpet skett via Internet, postorder, telefon eller hemförsäljning. Företagen måste också informera om ångerrätten i sin marknadsföring. När Konsumentverket granskade e-handelsplatser förra hösten blev resultatet dock nedslående. Efter påpekanden har dock situationen förbättrats, rapporterar verket.