Klockan är nio en vardagsmorgon och apoteket i Trosa, som ingår i kedjan Apoteksgruppen, öppnar för dagen. SN är på plats för att träffa apotekschef Maureen Gellerstedt. Det är moderapoteket i Trosa som står för lagret av receptbelagda läkemedel och som kör ut beställningar till filialen i Vagnhärad. En situation som SN tidigare har rapporterat om och som fortfarande diskuteras bland invånare.
Apotekspersonalen tar hand om och småpratar med de första kunderna som letat sig dit. Vi går in på Gellerstedts kontor och slår oss ner vid hennes skrivbord. SN vill försöka få svar på hur man som boende i Vagnhärad kan säkra en leverans av receptbelagda läkemedel med uthämtning samma dag. Och hur lång tid det tar att få hem det utskrivna receptet om det inte finns inne. På vilket sätt kan apoteket hjälpa till i detta läge?
– I Vagnhärad har man tillgång till ett begränsat egenvårdssortiment och receptfria läkemedel, så det är inget apotek utan fungerar som ett utlämningsställe för receptmediciner. Man har även tillgång till rådgivning från vår personal och vill man hämta ut ett recept så kan de hjälpa till att skicka in beställningen till Trosa, säger apotekschefen Maureen Gellerstedt.
Hon förklarar att en kund inte behöver gå ner till apoteksfilialen två gånger utan de kan ringa i förväg och be att få sitt receptbelagda läkemedel till Vagnhärad. Finns inte läkemedlet inne så får de besked av personalen om när det kommer att vara tillgänglig att hämta ut.
– Vi öppnade en filial i Vagnhärad för att det skulle finnas en möjlighet att hämta ut receptbelagda läkemedel där och det är ett led i att förbättra servicen, säger apotekschefen Maureen Gellerstedt.
Ringer man upp moderapoteket i Trosa innan klockan tolv, och receptmedicinen finns i lager, ska leveransen vara klar för utlämning klockan tre i Vagnhärad. Frågorna hur lång tid det tar att få hem det utskrivna läkemedlet om det inte finns inne och hur stor risk det är att ett receptbelagt läkemedel inte finns i lager får SN inte svar på. Under intervjun säger Gellerstedt i stället att de sedan starten har ett program där de jobbar med information till sina kunder och att de för tillfället jobbar på ett nytt program, men att hon inte kan tydliggöra mer just nu.
– Vi är glada för synpunkter från den lokala befolkningen i Trosa, Vagnhärad och de närliggande orterna som använder sig av oss som apotek, säger Gellerstedt.