Gnesta vill ta klagande på allvar
Den som klagar på Gnesta ska få gehör. Kommunen vill minska risken för styvmoderlig hantering genom att registrera alla klagomål.
Vi vet att många tycker saker om kommunen. Vi vill bli bättre på att ta emot klagomålen, säger informationschef Anna Sandklef vid Gnesta kommun.
Det ska gå att skicka in klagan via mejl eller webben. Det är till och med så att all personal är skyldig att rapportera klagomål till diariet.
På det här viset kan vi få fram statistik på klagomålen. Då kan nämnderna se om det blir mycket någonstans så möjligheten finns att agera.
Anna Sandklef lovar att det inte kommer att handla om någon häxjakt på enskild personal.
Så jobbar vi med nyheter