Är tåget mer än 20 minuter sent har du rätt att kräva ersättning, det gäller även busstrafik. Men långt från alla kräver sin rätt och orsakerna till det varierar. Kanske tycker man att 20 minuter hit eller dit inte spelar någon roll, kanske avskräcks man för att det verkar omständigt. I själva verket är det varken särskilt krångligt eller tidskrävande. Det gäller bara att hitta rätt.
För tågresor kortare än 15 mil gäller i alla fall följande ersättning:
► Om resan blir försenad mer än 20 minuter har du rätt att få tillbaka 50 procent av biljettpriset.
► Om resan blir försenad mer än 40 minuter har du rätt att få tillbaka 75 procent av biljettpriset.
► Om resan blir försenad mer än 60 minuter har du rätt att få tillbaka 100 procent av biljettpriset
Såhär beräknas ersättningsbeloppet för dem med pendlarkort ut:
► 30-dagarsbiljett = Biljettpriset delat med 30
► 90-dagarsbiljett = Biljettpriset delat med 90
► Årsbiljett = Biljettpriset delat med 365
Det innebär att maxbeloppet för de som reser mellan Nyköping och Stockholm och har pendlarkort landar på cirka 93 kronor.
Mer information om vad som gäller vid förseningar hittar du här vägen.