– Vikten av rådgivning har varit kärnan i utredningen. Apoteken är en viktig aktör i samhället, för många kunder är läkemedlen livsviktiga och apotekspersonalen är ofta de sista som patienten träffar innan behandlingen påbörjas. Det har varit ett intressant och utvecklande arbete som pågått drygt ett år, säger utredare Åsa Kullgren.
Apoteksmarknadsutredningen överlämnades i går till regeringen. Målet har varit att höja kvaliteten, säkerheten och servicen på apoteken. Apoteken har en central roll i svensk hälso- och sjukvård och det är viktigt att kunderna får professionell och effektiv hjälp. På senare år har fler apotek etablerats och öppettiderna förbättrats för kunderna men den ökade tillgängligheten får inte påverka apotekens viktigaste funktion, att sälja och ge råd om läkemedel, enligt Åsa Kullgren.
Läkemedel kan vara skadliga om de inte används på rätt sätt. Arbetsuppgiften är viktig och kräver utbildning och kompetens. För att ge råd om receptfria läkemedel ska det krävas kompetens som minst en apotekstekniker. Det är i dag relativt vanligt att icke-legitimerad personal ger råd om läkemedel.
Vad innebär utredningen för kunderna?
– Att de kommer garanteras bra rådgivning av personal som besitter rätt expertis och kompetens, säger Åsa Kullgren.
För att öka tillgängligheten till läkemedel för kunder i glesbygden kommer alla apoteksaktörer erbjudas ombud för apotekstjänster. Och för att förkorta leveranstiden av läkemedel till kunderna kommer huvudansvaret för leverans flyttas från apoteken till distributörerna.