Varför kunde ni inte flyga hem till Skavsta?
‒Vi hade checkat in och satt och väntade. Sen fem–tio minuter innan avgång fick vi veta att flyget var inställt. Vi fick bara lämna och gå ut i ankomsthallen. Det var tio flyg eller nåt sånt som var inställda. Det var kaos med flera tusen personer som försökte få någon information om vad som hänt och boka om sina biljetter.
Kunde ni boka om era biljetter på plats?
‒Vi insåg ganska snart att vi inte kunde stå i det där kaoset. Vi fick bara veta att vi skulle gå in på Ryanairs hemsida för att boka om, men det fungerade inte – det stod att du skulle boka på plats. Som tur är fick jag ett nummer av en kvinna från Mexiko så att jag kunde ringa till Ryanair och boka om biljetterna.
När kommer ni få åka hem?
‒Vi fick tag på biljetter till torsdag. En kvinna från Ryanair sa att de skulle betala hotellet, så vi åkte tillbaka in till London och fick plats på det hotell vi bott på tidigare.
Fick ni veta vad det berodde på?
‒Vi fick ingen information alls. Jag läste på Aftonbladet sen att det berodde på ett datahaveri.
Fotnot: Enligt Eurocontrol, det europeiska samarbetsorganet för flygtrafik, berodde stoppet i flygtrafiken på ett systemhaveri, något som bara inträffat en gång tidigare under de 20 år som systemet varit i drift.