Obegripligt pensionsbrevskapar stor oro
Nästan en miljon pensionärer har fått ett obegripligt pensionsbeslut i brevlådan. Dessutom gäller beslutet bara en minoritet av pensionärerna. Det är upprörande och oförskämt att skicka ut sådana här brev, säger pensionärerna Gunnel Svanberg och Bjarne Brolin.
Ett bitvis obegripligt brev som skapat oro bland många pensionärer.
På renaste juristsvenska beskriver brevet beräkningsunderlag, bestämmelser och möjlighet att få beslutet omprövat.
Men ingenstans finns en enda mening som exempelvis berättar om pensionen har ökat eller minskat.
Jag gick i taket när jag läste brevet, säger Gunnel Svanberg som fick sitt pensionbeslut i veckan. Jag har jobbat med att översätta juridiska skrifter men aldrig sett på maken. Det här är kränkande för alla som får brevet.
Det krävs ju att man är juristutbildad för att förstå, säger Bjarne Brolin, det är rent löjeväckande. De måste skaffa proffs på att skriva.
De senaste veckorna har både RFV och Försäkringskassorna blivit nedringda av oroliga pensionärer.
Det är oförlåtligt av oss och det finns inget försvar, bara förklaringar, säger Robin Lapidus, presschef på Riksförsäkringsverket (RFV).
Vi har full förståelse för att folk ringer och vi har bett dem om ursäkt. Men det har blivit fel på våra rutiner, säger Robin Lapidus, den här gången har juridiken tagit överhand.
Beslutet gäller bara de pensionärer som enbart har garantipension. Pensionsbrevet ger heller inte någon fullständig bild av pensionen. Istället uppmanar RFV pensionärerna att vänta några veckor.
Då skickar vi ut våra insättningsbesked, där framgår det klart hur pensionen kommer att se ut, säger Camilla Hangård, enhetschef för ålderspension på RFV.
Varför använder RFV ett språk som är så krångligt och fyllt av hänvisningar till lagar att få människor begriper det?
Vi har varit tvingade att beskriva vilka lagrum som gäller. På måndag tillsätter vi en arbetsgrupp för att analysera varför det kunde gå så här.
Frågan är om vi överhuvudtaget ska sända ut sådana här beslut, säger Camilla Hangård.
Så jobbar vi med nyheter