Som patient kan man alltså inte säga att man har rätt till en viss typ av vård. Det finns därför inget som säger att läkarna inte får "släppa taget" om en patient när de gjort sin undersökning och inte hittar något fel, som i Carolinas fall. Däremot måste läkarna hjälpa om någon söker vård.
– Det kan vara lite knepigt. Jag tror att läkarna gör så gott de kan och det är så klart svårt att veta vad de gjort just i det här fallet. Men jag tycker det verkar konstigt att de bara skulle ha lämnat henne, säger Charlotta Skålén.
Om en patient inte är nöjd med den vård man fått kan man vända sig till patientnämnden för att klaga. Patientnämnden kan då kontakta verksamhetscheferna på den berörda kliniken och begära ett utlåtande. De kan också anordna ett möte mellan patient och ansvarig personal för att komma fram till något som kan göra patienten så nöjd som möjligt. I och med det fria vårdvalet finns det också möjlighet att vända sig till en annan vårdgivare, berättar Charlotta Skålén.
– Känner man att det fortfarande känns fel har man möjligheten att söka landstingsfinansierad vård i hela Sverige upp till en kostnad av 30 000 kronor.
Till stor del får dock patienten driva frågan själv om läkarna inte hittar något svar.
Måste man vara frisk för att vara sjuk?
– Jag tror att läkarna gör så gott de kan, men ja det kan man nog säga att det ligger något i det.
Enligt Charlotta Skålén är också grundprincipen att en patient ska få ha med sig en anhörig vid läkarbesök, men har svårt att uttala sig om det specifika fallet då hon menar att det kan finnas orsaker till varför läkarna bett att få träffa Carolina själv.