Ryanair i tvist med myndighet
Ryanair brukar inte svara på brev från Allmänna reklamationsnämnden. Orsaken är enligt flygbolaget att breven skickas till ett tomt kontor på Skavsta.
Ryanair och Allmänna reklamationsnämnden har också olika uppfattningar om vilken myndighet som ska lösa tvisterna. Ryanair har hävdat att det är Konsumentverket som som är rätt instans. Men det stämmer inte, enligt Allmänna reklamationsnämnden. Rena tillsynsärenden handhas av Konsumentverket, men tvister med passagerare ska Allmänna reklamationsnämnden besluta i, menar ordförande Lotty Nordling.
Så jobbar vi med nyheter