Vid ett flertal tillfällen har barnen i familjen blivit strandsatt i Studsvik, på grund av att bussen från Nyköping anlänt för sent och anslutningsbussen redan åkt. Sörmlandstrafiken svarar nu på kritiken i ett mejl – och hänvisar till Nobina, som kör bussarna.
"Det är Nobina som ansvarar för både förarna och bussarna – Sörmlandstrafiken har inga egna bussar eller förare. Eftersom det inte fungerar som det är tänkt på denna linje så tar vi upp frågan på ett avstämningsmöte väldigt snart", skriver Josefine Wijkström, kommunikatör på Sörmlandstrafiken i mejlet.
På frågan om den anslutande bussen ska invänta bussen från Nyköping, skriver Nobina att det beror på hur sen den första bussen är. Föräldern i SN:s inledande artikel säger att sonen av föraren blivit uppmanad att ringa den anslutande bussen själv, eftersom föraren inte får prata i telefon under färd.
"Det stämmer att förarna inte får prata i telefon under färd. Däremot kan förarna stanna vid en hållplats för att ringa och meddela trafikledningen om bussen blir sen. Det är sedan upp till trafikledningen att bestämma vad som ska göras, till exempel be den anslutande bussen vänta."
"Det känns väldigt fel att förarna ska ha uppmanat resenären att själv ringa, så ska det inte gå till. Det är förarens ansvar att meddela om förseningar."
Sörmlandstrafiken skriver också att man inte fått in något kundärende som rör denna fråga förrän nu i november.
"Däremot kan vi se att anslutningen inte har fungerat tidsmässigt vid ett flertal tillfällen. Sörmlandstrafiken samarbetar med Nobina för att resan ska gå så smidigt som möjligt."