Till att börja med gick allt som det skulle för SJ-tåget mot Norrköping. Men strax söder om Södertälje svängde det av mot Katrineholm, vilket inte alls var planerat.
– Tåget fick stanna i Gnesta, cirka tio minuter från Södertälje. Först bestämde man sig för att försöka vända tåget, men det var inte så enkelt, säger Ann-Katrin Backlund på SJ:s pressjour.
I och med att det var ett loktåg med vagnar fanns det ingen möjlighet för föraren att bra sätta sig i hytten på andra sidan tåget.
Istället fick passagerarna efter en tid byta till ett annat tåg i riktning mot Södertälje och väl på plats där byta ytterligare en gång – för att till slut vara på rätt spår igen.
Passagerare som reste 17.40 från Stockholm kommer först att komma fram till Norrköping vid 21.41 – alltså cirka två timmar försenade.
– Det är Trafikverket som styr alla växlar och signaler. Av någon anledning har de lagt fel tågväg i Södertälje. Det kan handla om ett mänskligt misstag eller att den så kallade tågvägsautomatiken har fel inmatning. Det var alltså inte föraren som körde fel, säger Niclas Härenstam, presschef på SJ.
Passagerare är välkomna att skicka in sin reklamation på SJ:s hemsida.