Teknikstrul drabbade tre kommuners telefonväxel

Tekniska problem hos operatören Tele 2 innebar att tre kommuners telefonväxel inte gick att nå under torsdagen. Hur står det egentligen till med telefonväxeln i dessa digitala tider?

Den som försökte ringa till Trosa, Oxelösund och Gnestas kommunväxel under torsdagen blev bortkopplad efter cirka 30 sekunder.

Den som försökte ringa till Trosa, Oxelösund och Gnestas kommunväxel under torsdagen blev bortkopplad efter cirka 30 sekunder.

Foto:

Övrigt2018-10-11 21:30

Sedan några år tillbaks har Gnesta och Trosa haft en gemensam telefonväxel och sedan i våras så ingår även Oxelösunds kommun i samarbetet. Något som fungerat bra även om det tidvis uppstått tillfälliga tekniska problem som orsakat problem med att nå kommunväxeln.

– Växeln har legat nere under kortare perioder, någon timme eller två innan man löst problemen. Jämför man med åren med koppartråd så får man iallafall tag på den man når i dag. Tillgängligheten är bättre, menar kanslichefen i Gnesta kommun, Staffan Källström.

Det finns även ekonomiska fördelar med att dela telefonväxel.

– Det innebär bland annat en kostnadssänkning för samtal som går ut genom växeln, från cirka 15 000 kronor i månaden till 2 000 - 3 000 kronor.

Gnesta kommun slapp även en kostnad för byte av växel när man valde att samarbeta med Trosa kommun

– Det handlar om ett antal hundra tusen kronor eftersom vi även tjänar på ett delat supportavtal på tre kommuner numera. Genom samarbetet har vi, genom tekniker i Trosa, bättre kompetens internt än om vi skulle ha driftat det själv.

Kanslichefen ser ingen risk för att viktig information riskerar försvinna när växeln ligger nere.

– Dels kan allmänheten ringa och nå personer via deras mobilnummer i stället för 0158-numret.

– Skulle olyckan vara framme så agerar vi som vi ska och nyttjar bland annat de kanaler som finns tillgängliga vid kriser; bland annat SN, SR och via webben.

På frågor om eventuell kompensation från Tele 2 så hänvisar kanslichefen till avtalet och att det regleras enligt ordinarie rutiner.

Så jobbar vi med nyheter  Läs mer här!
Läs mer om