I maj 2016 skickade en privatperson i Vagnhärad in ett brev till Tekniska enheten på Trosa kommun. "Trosa hempartner har sidan tio år tillbaka skött och underhållit Danfas toalett i Trosa Hamn utan anmärkningar. Då Trosa Kommun uppför en ny toalett byggnad i Trosa hamn så ber jag vänligen om att få ta del i anbudshandlingar för skötsel och underhåll av den toalettbyggnaden", skrev han bland annat.
Men tiden gick och mannen fick aldrig något svar. I juli i år tröttnade han på att vänta och anmälde kommunen till Justitieombudsmannen (JO). Grunden för anmälan var kommunens "vägran att svara på brev". Efter att JO nu kontaktat Trosa kommun framgår att mannens handlingar inte har registrerats, eller inte har gått att återfinna hos kommunen. "Det går alltså inte att avgöra om skrivelsen över huvud taget har kommit in till kommunen och inte heller om framställningen har handlagts här", skriver JO bland annat och avslutar ärendet. Via mejl svarar nu Trosa kommuns produktionschef Kerstin Tibbling mannen på den fråga som gäckat honom i över två års tid.
"Trosa kommun har tidigare hyrt en toalett inklusive skötsel och städning av den. När Trosa kommun beslutar att bygga en toalett i hamnen så avslutas det kontraktet. Städning/skötsel av toalett sköts i egen regi och kräver ingen upphandling och därför finns det inga handlingar att skicka dig."