Kvinnan hade köpt en begagnad bil av ett företag i Västerås. Kvinnan hann inte ens hem till Trosa innan bilen började krångla. Bilen köptes med vetskap om att ena vindrutetorkaren var trasig.
På väg till Trosa slutade den andra att fungera. Eftersom det var mörkt och regnade avbröt hon bilfärden i Nykvarn, där hon övernattade hos en släkting. Dagen därpå uppstod nästa problem. Hon kom inte längre än 400 meter innan hon hörde en smäll och motorn föll ur bilen.
Bilen bogserades till en verkstad som uppgav att felet sannolik berott på att motorn inte var ordenligt iskruvad efter ett kamremsbyte som skett före köpet.
Kvinnan har begärt att bilköpet ska hävas. Hon vill även ha ett skadestånd på 50 000 kronor för sveda och värk. Ett belopp hon grundar på att bilen var livsfarlig när den såldes.
Allmänna reklamationsnämnden rekommenderar Västeråsföretaget att häva bilköpet men rekommenderar ett nättare skadestånd än det belopp kvinnan vill ha. Nämnden rekommenderar att kvinnan ska få 500 kronor. Det avser kostnaden för reparationen i Nykvarn.