Vandrarhemmet Railway vid tågstationen i Nyköping är en av dem som hyr ut rum till personer som kommunen betalar bistånd till. Det kan vara missbrukare, asylsökande eller andra utan bostad.
Under ett års tid var de tio rummen i princip fulla med personer som anvisats av kommunen. Handläggare från socialtjänsten mejlade Susanne med bokningsförfrågningar.
– Det fungerade bra. Vi behövde veta innan om personerna hade missbruk och vilket, för det går inte att blanda vanliga turistfamiljer med det här klientelet. Vi skickade fakturorna och fick betalt, säger Susanne Endal.
Men en händelse i slutet av året förändrade relationen mellan kommun och vandrarhem.
– Det var två personer som bodde här som från en dag till en annan försvann till annan ort. En hade bott här i över ett år. Så där stod jag med rum fulla med grejer som jag inte visste vad jag skulle göra av. Kommunen sa att jag bara skulle slänga allt, men det kunde jag ju inte, det var ju deras privata saker. Så jag la ner det i tio sopsäckar och körde iväg med det till foajén på soc.
I samma veva slutade handläggarna att höra av sig till vandrarhemmet, enligt Susanne Endal.
Hemlösa personer med bistånd började kontakta henne för en plats. De hade fått pengar från kommunen för att själva betala vandrarhemsräkningen.
– Men det är jättesvårt för de här personerna att få pengar och sedan betala två veckor senare. Då är pengarna slut. Nu bor de på krita, men det är inte rätt. Kommunen borde ta sitt ansvar, säger hon.
– Jag skrev till kommunen att jag höjde priserna och de bestred det inte. I stället har de bara betalat vissa delar av fakturorna. Så nu har jag skickat dem till kronofogden.
Enhetschefen Victor Eriksson Gonzalez är övertygad om att Susanne Endal fick besked på telefon om att kommunen inte godtog höjningar för personer som redan bodde på vandrarhemmet, men har inget mejl som styrker det.
Kan du inte bara säga nej till de här personerna om inte kommunen betalar i den omfattning du vill?
– Jag kan inte göra det mot dem som bor här. Det känns inte rätt. De har ingen annanstans att ta vägen. Och det har ju varit jäkligt bra för kommunen att kunna ringa med kort varsel, det har de utnyttjat en hel del, säger Susanne Endal.
Kommunens representanter antyder att Susanne Endal har tagit på sig en roll som inte var förväntad.
– Om det är annan hjälp och stöd de behöver så är det inte ett vandrarhem som de ska bo på, säger Glenn Andersson, verksamhetschef inom social omsorg.