Kristina Tercero är chef för äldreomsorgsförvaltningen. Hon poängterar att hon inte kan uttala sig om några enskilda fall, men tror att eventuella uteblivna hemtjänstbesök kan bero på det haveri som skedde i schemasystemet i början av september.
– Det låter som att det här kan vara ett sådant ärende, säger hon.
Här handlar det om avlastning som uteblivit under en månads tid och en förklaring man fått är att det rör sig om personalbrist. Kan det verkligen handla om schemasystemet?
– Om ett beslut fattats om avlastning ska det gälla, då måste det åtgärdas omedelbart. Om brukaren fått beskedet att det rör sig om personalbrist är det mycket olyckligt.