Iréne Bengtsson, socialchef i Oxelösunds kommun, berättar att det var en del av en insats hos en brukare som inte blev utförd under två på varandra följande besök i somras. Att insatserna inte utförts korrekt anmäldes till socialförvaltningen av anhöriga till brukaren.
– Det hände inget allvarligt i samband med de missade insatserna, vilket vi är glada för, men risken var stor att något kunde ha hänt, säger Iréne Bengtsson.
Vård- och omsorgsförvaltningen i Oxelösunds kommun har gjort en egen utredning enligt Lex Sarah om omständigheterna kring de missade hemtjänstinsatserna. Iréne Bengtsson förklarar att man funnit brister i informationsöverföringen till hemtjänstpersonalen och att förvaltningen redan vidtagit åtgärder för att förbättra informationsflödet.
– Situationen med vikarier under sommaren gör det tuffare att få informationsflödet att fungera som det ska då, tillägger hon.
I anmälan till IVO redovisas både det som inträffat med missade hemtjänstinsatser och vilka åtgärder som vård- och omsorgsförvaltningen vidtagit för att det inträffade inte ska upprepas.