Vård- och omsorgsnämnden gör en lex Sarahanmälan efter en incident hos en person som anlitat hemtjänsten.
Personen öppnade inte vid morgonbesöket. Då finns klara rutiner för hur personalen ska agera, men de följdes inte.
Konsekvensen blev att personen blev utan sin hjälp, där hen bland annat ska få sin viktiga epilepsimedicin. Personen hade haft ett epilepsianfall under natten och utebliven medicinering kan öka risken för anfall och efterföljande skador.
Att personalen inte fortsatte söka kontakt kan göra att epileptikern känner sig mer otrygg och får ett sämre förtroende för hemtjänsten, konstaterar anmälaren.