Birgitta Barkne Nilsson, sjukvårdsledare, Region Sörmland.
Vid 06.45-tiden på tisdagsmorgonen upptäcktes störningarna i Region Sörmlands nätverk. It-avdelningen började genast felsöka.
– IP-adresserna når inte fram till datorerna så man får inte kontakt, sade Birgitta Barkne Nilsson, sjukvårdsledare på Region Sörmland till tidningen under förmiddagen.
Vad beror det på?
– Vi vet inte. Vår it-avdelning har felsökt men klarar inte av problemet själva. Därför är det felanmält till Microsoft som ger ärendet högsta prioritet och håller på att utreda.
Handlar det om ett intrång eller ett sabotage?
– Vi har ingen information om det i nuläget.
Såväl sjukhus som vårdcentraler och folktandvård påverkades. Regionen meddelade på sin hemsida att vissa verksamheter under dagen haft begränsad kapacitet på grund av felet och att bokade besök blivit inställda.
Senare under tisdagen fick hela hälso- och sjukvården tillbaka full åtkomst till nätverk och system.
- Jag vill tacka alla som arbetat med att lösa problemen och alla som arbetat i verksamheterna för att hålla vården i gång trots besvärliga förhållanden. Jag vill också tacka våra patienter för visad förståelse trots vissa sent avbokade och inställda besök, sade Birgitta Barkne Nilsson i ett pressmeddelande på eftermiddagen.
Vårdcentralen på Bagaregatan i Nyköping på tisdagen.
Nätverksstörningarna innebar att det funnits risk för att patienter haft svårt att komma i kontakt med vårdcentraler.
– Man kan ringa in, men de kanske inte kan svara. För att ringa ut måste man använda mobiltelefon och personalen försöker ringa upp så gott de kan, sade Marie Bennermo, som är medicinskt ansvarig i den regionala staben.
Under onsdagen ska hälso- och sjukvården fungera som vanligt igen. Patienter som drabbats av avbokningar kommer också att kontaktas för nya tider.
Då problemen åtgärdats befinner sig regionen inte längre i stabsläge. Men vad som orsakat felet är ännu okänt.
Chefsläkare Marie Bennermo är medicinskt ansvarig i den regionala staben.
Strax innan störningarna upptäcktes på tisdagsmorgonen gjordes ett test av reservkraften på Mälarsjukhuset i Eskilstuna. Men det bedöms inte vara orsaken.
– Reservkraftsprovet gjordes lokalt vid sextiden på morgonen och har inte haft någon påverkan, säger Birgitta Barkne Nilsson.
Även Västra Götalandsregionen drabbades på tisdagen av datahaveri.
– Vi har fått den informationen men vi vet inte om det har något samband med Sörmland.