Katarina Myrberg, pressansvarig på Mälardalstrafik.
När MTR tar över ansvaret för att köra Mälartåg och Mälardalstrafik tar över ansvar för exempelvis priser, biljetter och kundservice blir det en del förändringar. Men för Sörmlandspendlare som reser med Movingo periodbiljett blir det som tidigare.
– Movingo periodbiljett kommer att ligga kvar på samma prisnivå, som när den lanserades för fyra år sedan. Och precis som tidigare går biljetten köpa som en 30 dagars, 90 dagars eller ett-årsbiljett, säger pressansvarig Katarina Myrberg på Mälardalstrafik.
På vissa sträckor kan det bli en mindre prisjustering på några tior uppåt eller nedåt. Detta beror på att priserna på de olika sträckorna kommer att avrundas på ett lite annorlunda sätt än vad det görs idag.
– Det har alltid varit regionerna i Stockholm-Mälardalen genom Mälardalstrafik som bestämt priset på Movingobiljetten. Att det är en ny tågoperatör, MTR, som kommer in och kör tågen på Mälartågs linjer, där Movingo gäller, påverkar inte Movingos biljettpris, förklarar hon.
För Sörmlandspendlare som reser till och från Stockholm kommer SL och Sörmlandstrafiken att ingå i biljetten precis som idag. Så pendlare behöver inte vara oroliga för att SL-giltigheten ska försvinna från periodbiljetten.
– En Movingo mellan två regionaltågssträckor innehåller alltid den omgivande lokaltrafiken. Det är vad som gör biljetten så bra. Den blir ett förmånligt sätt att pendla för många och gör att du enkelt kan resa kollektivt och hållbart inom exempelvis ditt lokalområde på fritiden, säger Katarina Myrberg.
Mälartåg på perrongen i Eskilstuna.
Priset för Movingobiljetten på 30 dagar för vuxen är i dag 3 000 kronor för Eskilstuna-Stockholm och 2 800 kronor för Nyköping-Stockholm. Katrineholm-Stockholm kostar 3 200 kronor.
– När du köper denna sträcka blir den automatiskt en Movingo Alla Sträckor-biljett, som gör att du kan resa obegränsat med regionaltåg och kollektivtrafik i hela Stockholm-Mälardalen. Och Movingo Alla Sträckor 30 dagar för vuxen kommer att ligga kvar på 3 200 kronor, säger Charlotte Nilsson, projektledare Mälartåg kundservice.
Även andra villkor för Movingo förblir desamma som tidigare. Ungdomar och studenter reser på rabatterat pris och biljetten kan köpas 14 dagar innan den börjar gälla.
Charlotte Nilsson, enhetschef på Mälartåg kundservice.
– Du kan enkelt köpa biljetten exempelvis i Movingoappen. Har resenärerna några frågor är det bäst att vända sig till Movingo kundservice till och med 28 november. Från och med den 29 november får resenären kontakta Mälartåg kundservice, som kommer att ta hand om alla Movingos kundserviceärenden. Vi kommer att berätta mer när det närmar sig.
Kommer den personliga servicen att försvinna den 12 december?
– För frågor om Movingo periodbiljett kommer du enklast att kunna mejla, chatta eller ringa till Mälartåg kundservice efter den 29 november. Fram till dess kontaktar du Movingo kundservice. De har öppet både vardagar och helger. Nya Mälartåg kundservice kommer även att kunna svara på frågor före, under och efter din resa med Mälartåg.
Mälartåg kundservice har liksom SJ inga egna fysiska resebutiker. Om det finns ett SJ-ombud på orten, exempelvis Pressbyrån som säljer biljetter via Resplus, kan man köpa Mälartåg enkelbiljett där och även ställa frågor om biljetten där.
Mälardalstrafik ansvarar för nya Mälartåg som kör på fyra regionaltågslinjer i Mälardalen.
Varför har ni valt att placera Mälartåg kundservice i just Eskilstuna?
– Eftersom vi redan hade etablerat Movingo Kundservice här i Eskilstuna i samarbete med Region Sörmland var det naturligt att fortsätta det samarbetet och etablera Mälartågs nya kundservice här. Nuvarande Movingo kundservice blir en del av Mälartåg kundservice, säger Katarina Myrberg.
De pendlare som idag köper SJ 10-biljett kommer inte att kunna göra det på Mälartåg framöver, inte från start i alla fall.
– 10-biljett är en SJ-produkt, som vi inte kommer att kunna erbjuda. Inledningsvis går det att köpa Mälartåg enkelbiljett - och för den som pendlar Movingo periodbiljett. Men vi kommer självklart att kontinuerligt se över biljettsortimentet och utveckla det för att göra det än mer attraktivt att resa enkelt och hållbart i Stockholm-Mälarregionen.