När nätshoppare svarar på frågan om varför de väljer att handla på nätet uppger 27 procent att de kan handla när det passar, 26 procent att det är billigare och bara 15 procent att det är ett större utbud.
I Sverige skickas flest e-handelspaket till kommuner i Norrlands inland. Ett genomsnittligt hushåll i Storuman tog förra året emot 12 paket, i Jokkmokk 11,7 paket och i Gällivare 11,4 paket. Mönstret går igen i Sörmland där hushållen i de små kommunerna nätshoppar mest. Allra mest nätshoppar Sveriges barnfamiljer som i snitt fick fler än nio paket från e-handel under förra året.
– Det är framför allt det obegränsade utbudet som råder i näthandeln. Många fysiska butiker på mindre orter ser e-handeln som ett hot mot sin överlevnad. Men de lokala butikerna måste ta till sig det digitala, säger Arne Andersson, e-handelsexpert vid Postnord.
Hur då?
– Man måste mogna och fundera på hur man kommunicerar med kunderna digitalt. Ta en butik i Mora som jag är ifrån. Jag vet att butiken bara finns på gågatan och då glömmer jag bort den när jag är där. Man går och fikar istället och tänker inte på butiken, säger Arne Andersson.
Arne Andersson menar att den som bara har en fysisk butik missar många kunder.
– Utbudet och bekvämligheten är viktig. Det är viktigt att också finnas i en mobilplattform, många söker på det viset. E-handeln är ett sätt att överleva för lokala butiker och nå en större målgrupp. Man kan nischa sig och nå fler. Lokala butiker måste samarbeta, kanske genom den lokala företagarföreningen och där igenom satsa på e-handel.
Hur viktig är näthandeln för Posten?
– Den är central för vår överlevnad, paketen ökar och breven minskar.
Att utbudet är viktigt stöds även av nätshoppingslistan över Sveriges 21 län. Mest näthandel sker i Norrland, minst i de tre befolkningstäta storstadslänen. Sörmland hamnar på plats nio med 7,9 paket per hushåll under år 2013. Att jämföra med norrbottningarna som är flitigast att e-handla med 9,1 paket per hushåll. Snittet i Sverige var 7,5 paket per hushåll under 2013.