Förbundet vill bland annat att landstinget inrättar vårdlotsar, som ska ge vägledning till personer som har svårt att använda internetbaserade tjänster och som behöver stöd för att få tillgång till sjukvårdens hela utbud.
Riksförbundet har också uppmärksammat brister på tillgängligheten och uppmanar därför landstinget att alltid ta med användbarheten av en verksamhet när upphandling görs.