Problemet med vårdcentralernas telefonsystem har pågått en tid. Det har bland annat medfört att patienter inte ringts upp på utsatt tid.
Patienter som ringt har inte fallit ur systemet men det har tagit längre tid att få kontakt med sin vårdcentral, och det kan även fortsättningsvis förekomma störningar som gör att det tar längre tid än vanligt att få kontakt, skriver landstinget i ett pressmeddelande.
De tekniska problemen beror på att det nyligen installerades en ny version av Tele-Q, som är namnet på det system som vårdcentralerna använder för att hantera sina samtal.
– Vi har haft återkommande kontakter med leverantören av systemet och fått både löften om förbättringar och vissa förklaringar till det som inträffat. Företaget har tillsatt en grupp som nu enbart arbetar med att hitta problemen, lösa dem och se till så de inte uppstår igen, säger Asghar Farahani, chef för Hälsoval Sörmland.