I början på november träffade paret Blomgren en arbetsterapeut på vårdcentralen i Gnesta. Efter besöket skulle terapeuten skicka in en ansökan om färdtjänst till Gnesta kommun. När Monica Blomgren inte hört något en månad senare hörde hon av sig till kommunen. Där hade de inte tagit emot någon ansökan, trots att personalen på vårdcentralen vidhåller att de skickat den.
– Då fick vi ett papper från kommunen som vi fyllde i och skickade in, säger Monica Blomgren.
I början på januari ringde en handläggare från kommunen för att boka in ett besök, men eftersom Lars Blomgren var inlagd på sjukhus under ett par veckor sköts besöket på framtiden. Efter vad hon uppfattat som ett krav från kommunens handläggare fick Monica Blomgren läkarna på lasarettet att skriva ut ett intyg till Lars.
När mötet väl skulle bli av ställdes det in med kort varsel, inte bara en utan två gånger. I stället, uppger Monica Blomgren, sa handläggaren att de kunde ta det per telefon, och att hon inte längre behövde något läkarintyg eftersom hon redan hade fått ett från arbetsterapeuten på vårdcentralen i Gnesta.
– Jag tycker att hon kunde ha sagt det tidigare. Jag får ont i magen bara jag tänker på det. Det ska inte gå till på det här viset. Det är så nonchalant, säger Monica Blomgren om kommunens agerande.