"Igen – ingen post på en vecka". Personen som berättar om sina postproblem på Facebook är inte ensam. Ett tiotal rapporter har under sommaren inkommit från kommuninvånare vars försändelser antingen varit kraftigt försenade eller hamnat fel.
Många misströstar om att posten ska komma fram över huvud taget. Men att brev försvinner helt hör enligt Postnord till de verkliga undantagen.
– Det är väldigt konstigt om brev försvinner. Normalt sett gör de inte det. Då brukar det som regel vara något som är fel med adressen, att man inte skrivit den eller att den är ofullständig, säger Anne Jiremar, pressansvarig på bolaget.
Vad händer med ett brev när det är försenat?
– Då befinner det sig normalt sett nånstans i en transportkedja. Att det blir förseningar kan bero på precis vad som helst, att en bil hamnar i kö till exempel så att man inte hinner fram till terminalen i tid.
Kritiken mot Postnord har på senare tid varit massiv, något som bland annat tagit sig uttryck i Facebook-gruppen "Protest mot Postnords hantering av våra brev och paket!". I en rapport som myndigheten Post- och telestyrelsen publicerade för drygt en månad sedan konstateras att kvaliteten på den svenska postutdelningen försämrats kraftigt på senare år, och att antalet klagomål skjutit i höjden i samma takt.
Anne Jiremar på Postnord menar att man har bättrat sig.
– Vi har gjort stora förändringar i organisationen, och då var det en hel del inkörningsproblem under förra året. Nu är vi på väg tillbaka. Ju längre tiden går desto mer inkörd blir man och saker och ting fungerar bättre, säger hon.
Vad som, mer specifikt, kan ha hänt med sommarens postutdelning i Trosa och Vagnhärad kan Anne Jiremar inte svara på.
– Även en rutinerad brevbärare kan naturligtvis lägga fel post i fel brevlåda. Men risken ökar ju om man har en semestervikarie, att det blir ett sånt misstag.