Dagen efter att kvinnan hade köpt bilen upptäckte hon att batteriet var av fel modell och orsakade elproblem. Utöver detta var vinterdäcken feldimensionerade. Mönsterdjupen på sommardäcken skulle enligt firman vara fem millimeter, men när kvinnan själv mätte däcken var mönsterdjupen mellan 3 och 1,6 millimeter.
Kvinnan menar att hon har behövt betala ytterligare 14 600 kronor för att kunna köra bilen.
Bilfirman uppger att de har sagt att de kunde köpa tillbaka bilen eller åtgärda felen, men kvinnan säger att det aldrig funnits en sådan kommunikation. Nämnden rekommenderar nu bilhandlaren att betala tillbaka drygt 8 000 kronor till kvinnan.